Produkter och beställningar

Hur söker jag efter en viss produkt?

Om du vill söka efter en specifik produkt använder du sökfältet i sidhuvudet på webbplatsen. Skriv in det du letar efter, så visas en lista med matchande resultat om det finns på webbplatsen.

Kan ett företag lägga en beställning på er webbplats?

Ja, Pokemania.ro tar emot beställningar från företag också. För att få en faktura med korrekta företagsuppgifter fyller du i alla obligatoriska fält när du registrerar dig eller lägger din beställning.

Vad ska jag göra om jag vill att min beställning skickas till en annan adress än den jag angett i mitt användarkonto?

När du har lagt till och bekräftat produkterna i din varukorg ger systemet dig möjlighet att ange en annan adress för leverans av din beställning.

Hantera mitt användarkonto

Jag kommer inte längre ihåg lösenordet till mitt konto. Vad ska jag göra?

Om du inte kommer ihåg lösenordet till ditt konto använder du alternativet Återställ glömt lösenord på inloggningssidan.

Hur ändrar jag uppgifterna i mitt användarkonto?

Om du vill ändra uppgifterna i ditt användarkonto loggar du in och väljer alternativet Uppdatera konto i avsnittet Mitt konto.

Måste jag ha ett användarkonto för att kunna handla?

Om du vill lägga en beställning på den här webbplatsen måste du skapa ett användarkonto. Kontot kan också skapas efter att du har lagt de önskade produkterna i varukorgen.

Kan jag ändra min beställning efter att jag har lagt den?

Om du vill ändra din beställning kontaktar du oss via formuläret Kontakta oss på webbplatsen. Ange också ditt beställningsnummer, som du hittar i avsnittet Spåra beställning.

Kan jag se historiken över mina beställningar?

Du kan se historiken över dina beställningar på den här webbplatsen i avsnittet Spåra beställning.

Allmänna frågor

Jag vill köpa en produkt som inte finns i lager. Vad kan jag göra?

Mer information om produktens tillgänglighet får du genom att kontakta oss via formuläret Kontakta oss i webbplatsens sidfot.

Jag vill ha mer information som inte finns på webbplatsen. Vad ska jag göra?

Kontakta oss i så fall via formuläret Kontakta oss på webbplatsen.